Компанія Apple випустила нові документи підтримки з рекомендаціями щодо усунення потріскуючих шумів в AirPods Pro, на які власники навушників скаржаться з моменту їх виходу.
Apple рекомендує виконати наступні дії при наявності проблеми в AirPods Pro:
Переконайтеся, що на підключеному iPhone, iPad, iPod touch або Mac використовуєте останню версію програмного забезпечення;
Переконайтеся, що підключений пристрій знаходиться поруч з навушниками і між ними немає перегороджуючих об’єктів;
Прослухайте звук в іншому додатку. Можливо, це програмна помилка.
Якщо навушники продовжують тріщати після таких дій, необхідно звернутися в службу підтримки Apple для виконання гарантійної заміни пристрою.
У разі виникнення проблем з функцією активного шумозаглушення Apple рекомендує оновити операційну систему до останньої версії і очистити сітку на верхній частині AirPods Pro за допомогою сухого ватного тампона. Apple заявляє, що на ефективність шумозаглушення може вплинути скупчення вушної сірки на сітці навушників.
