Багато клієнтів Apple були стурбовані позицією Apple, яка вважає вигнуті корпуси «побічним ефектом виробничого процесу» і не бачить в цьому проблеми. Читач MacRumors на ім’я Крейг написав листа генеральному директору Apple Тіму Куку, щоб висловити свою стурбованість, але відповіді не отримав. Зате йому відповів віце-президент Apple по розробці апаратного забезпечення Ден Річчіо.
За його словами, цілісний дизайн iPad Pro «відповідає або перевершує всі високі стандарти якості дизайну і точності виготовлення Apple».
Ми ретельно спроектували його [iPad Pro], і кожна частина виробничого процесу точно контролюється.
Річчіо також додав, що заява Apple для The Verge з самого початку не мала публікуватися. Компанія має намір звернутися до ЗМІ, щоб дати більш розгорнутий коментар щодо цієї проблеми.
