Низка користувачів смартфонів Galaxy скаржаться на проблеми зі звуком. Виявилася вона після встановлення One UI 4.0. Дефект зі звуком проявляється на Samsung Galaxy S10, Galaxy S20, Galaxy Z Flip 3, Galaxy Z Fold 3. Крім флагманів, проблема торкнулася і Galaxy A52 5G.
Користувачі відзначають, що звук звучить плоско і не може похвалитися гарною якістю особливо під час ігор або редагування відео (за допомогою вбудованого відеоредактора). Проблема найбільше торкається низьких і середніх звукових частот, і найбільш помітна вона на телефонах з високоякісними динаміками. Дефект не проявляється при використанні дротових або бездротових навушників. Скидання до заводських налаштувань не призводить до вирішення проблеми.
Один із способів вирішити проблему – активувати запис з екрана. Але це не найкраще рішення, адже воно призводить до відключення 120 Гц режиму в іграх та потребує чимало вільного місця. Незважаючи на існуючі скарги, Samsung не визнала проблеми і немає впевненості, що працює над її виправленням.
