Як створювати результати? Інструменти для бізнесу

Кожен з вас може зробити все що завгодно, але можливо це тільки тоді, коли є в наявності універсальний інструментарій. Більшість людей слабо відрізняють інструмент від методу, давайте розглянемо, чому метод та інструмент – це різні речі.

Наприклад, інструмент можна порівняти з фломастером, їм можна писати та малювати. Метод забезпечує правильність застосування цього інструменту, але самим інструментом не є.

Подивимося, що є в наявності у сучасної людини для вирішення задач в житті та діяльності.

Перше, що нам пропонують книжкові полиці та Інтернет, – це психологія. Її намагаються вивчати та застосовувати величезна кількість людей, але життя при цьому їх краще не стає. Чому так?Психолог Козлов в одній зі своїх книг про правильну психологію каже, що чим менше психології в бізнесі, тим більше бізнесу, і навпаки, чим більше психології в бізнесі, тим менше бізнесу. Проблематика полягає в тому, що людські відносини у бізнесі трансформуються.

Що ще крім психології існує в наявності для досягнення результатів в бізнесі? Є якісь люди, які є ідеологами та теоретиками бізнесу.

Шановні директора та керівники, якщо ви не хочете отримати психозу своїх співробітників, ніколи їх не питайте, що вони будуть використовувати для виконання задач. Тому що у них нічого для цього немає, і нічого використовувати вони не будуть.

Друге питання ще більш страшне: «На якій стадії вирішення задачі ви перебуваєте?». Середньостатистична людина не зможе відповісти на це питання, тому що вона постійно знаходиться в процесі, а, отже, до моменту виникнення такого питання, вона, швидше за все, ще навіть не приступала до вирішення задачі.

Взагалі в сучасному світі задавати питання «Як?» заборонено. Тому що ніхто не знає, як. Всі книги написані про те, що робити, а про те, як зробити, книг практично немає. Так що ж робити в цій ситуації? Може здатися, що це замкнуте коло.

Однак, фундаментальний інструментарій, що дозволяє справлятися людині з будь-якими задачами, існує споконвіку. Згадайте, які дива творили наші предки, наприклад, у часи другої світової війни. Їх результати обумовлені застосуванням інструментарію досить високого порядку.

Йдеться про інструментарій прикладної науки. Розглянемо один з видів такого інструментарію для вирішення завдань – комплекс «Раструб», реставрований в результаті багаторічних наукових досліджень українським вченим, академіком УАН Олегом Мальцевим.

Інструментальний комплекс прикладної науки «Раструб» включає в себе 12 РПТК (робоча процедура тренувальний комплекс). Уявіть собі, що перед вами валіза з універсальними інструментами для виконання задач в життя і діяльності. Навчитися виконувати вправи «Раструб» нескладно, а ось зрозуміти глибину – вкрай складно. Тому що «Раструб» – це бездонна бочка.

Перший РПТК «Раструб» навчає об’єктивності. Це перше, необхідна умова для досягнення керованих результатів.

Другий РПТК «Раструб» – вчить людину здійснювати прості дії, замість того, щоб перебувати в нескінченному процесі. При цьому навчає здійснювати не просто прості дії, а прості дії в ролях.

Перше, що необхідно розуміти людині, що прийшла в бізнес, що ролі міняються. Ви не просто людина, не тільки чоловік чи жінка, а ще хтось. А як виглядає ось цей «ще хтось», треба б розібратися.

Коли ми говоримо «менеджер», то це – узагальнення та керівнику потрібно чітко зрозуміти, яким способом він буде діяти з людиною, яку він бере до себе на роботу. Необхідно чимось розташовувати, що закладає методику підготовки професіонала. Тому що кожна особа, кожна роль, містять в собі якусь підготовку. Якщо ми говоримо «лікар», то це статус в силу отриманого диплому, а якщо ми говоримо «доктор», то ця людина вміє лікувати, це вже роль. Статус і роль – це різні речі. Статуси виникають в силу досягнутого стану речей, це статика. Ролі виникають в силу існування сфери виконання задач, і це динаміка.

Коли мова йде про організацію або фірму, ми завжди стикаємося з поняттям функціональних обов’язків, які повинні бути у людини, для того, щоб вона працювала. Це дуже погано. Функціональні обов’язки передбачають наявність алгоритму вирішення тих чи інших задач, прописаних в інструкціях, і це не ефективно. Чому? По-перше, тому що двох абсолютно однакових задач не буває, будь-яка алгоритмічна система веде людину до поразки, натомість необхідно керуватися принципами, розбиратися в пристрої, і використовувати інструменти для вирішення задач.

Розглянемо дану проблематику на фізичної моделі, щоб ви самі могли переконатися в тому, що алгоритми не працюють. Уявіть двох осіб перед поєдинком. Вони стоять в стійці, з піднятими руками і одна збирається завдавати удару. У другій існують завчені, натреновані алгоритми захисту і, коли піде удар, вона буде їх використовувати для відбиття удару. Але хто сказав, що його противник буде бити саме цією рукою або саме цієї ногою? Чи буде він бити взагалі? А може бути у нього пістолет?

Саме з цієї причини людина повинна діяти поза алгоритму. І коли перший суперник накладе свою руку на витягнуту руку противника, він точно знатиме, що противник намагається завдати удару іншою рукою, тому що вона вільна, а не заблокована. Знаючи це, парирувати другий удар не складає труднощів, і ми отримуємо керовану конструкцію. Таким чином, шикуються керовані системи.

Повернемося до РПТК 2 «Раструб». Доролі, яку ви використовуєте, пристібаються рухово-лінгвістичні цепочки (слова, дії, вчинки). Тобто, роль визначає те, що і як буде робити, говорити людина, це ж стосується і її мислення. Це те, що було описано на прикладі противників: варіативність, керованість. Ті речі, ті блоки, які ви можете, як конструктор скручувати між собою і отримувати різні геометрії рішення задачі, за допомогою механізму реалізації.

При вивченні другого РПТК «Раструб» потрібно чітко зрозуміти, що більшість людей абсолютно нездатні до рольового моделювання. Наприклад, жінка каже: «Я можу бути тільки жінкою, більше ніким бути не можу». Цей РПТК з одного боку показує, звідки з’являються крайнощі, коли людина застряє в одній ролі, і не може реалізувати себе в інших сферах життя, а з іншого боку дозволяє вирішити цю проблематику.

Розглянемо приклад відсутності рульового моделювання в бізнесі. Уявіть собі такою ситуацію. До кабінету директора якоїсь компанії приходить головний бухгалтер і каже:

– «У мене троє дітей, збільшіть мені зарплату».

Уявіть собі, що директор задасть таке питання: «А кого ви зараз просите?»

Головний бухгалтер звичайно відповість: «Вас».

– «Так кого?». Якщо директора, то директор з жінкою в статусі «мати» ні про що не домовлявся. Він домовлявся з співробітником в ролі «бухгалтер». У нього не було розмови з матір’ю трьох дітей.

Звідси ми робимо висновок, що всі наші переговори, всі наші домовленості, все, що ми робимо, відбувається або в групі ролей, або одночасно проходяться всі ролі, або існує одна роль. І кожна з них має свої домовленості, свої зобов’язання і всі вони повинні вирішуватися строго відповідно до досягнутих домовленостей саме в цій сфері, не виходячи за неї.

Якщо людина приймає рішення не в належній ролі, то вона може допустити наріжну помилку, яка спричинить за собою невідворотні наслідки. Директор несе відповідальність за все підприємство, в тому числі відповідальність фінансову, і повинен приймати рішення в ролі керівника, а не в ролі чоловіка, який повинен допомогти жінці.

У наведеній вище ситуації директор може запропонувати бухгалтеру взяти на себе додатковий обсяг завдань за відповідну винагороду. Якщо ж він буде думати в ролі чоловіка, і просто піде на поводу матері трьох дітей, то дуже ймовірно, що завтра до нього вишикується черга співробітників, які захочуть таким же нехитрим способом отримати підвищення зарплати, і директор поставить себе тим самим у вкрай незручне становище.

Що ми ще можемо почерпнути з другого РПТК «Прості дії в ролях?».

Повернемося до фізичних моделей, до двох супротивників, що стоять один навпроти одного з піднятими руками. Як і минулого разу, один з противників готується нанести удар, а другий просто поклав свою руку на його руку, заклинив її. Він не стрибав, що не скакав, не бігав навколо противника, він просто заклинив можливість удару передньою рукою супротивника однієї простої дією. Чим дія простіше, тим вона коротша. Чим вона коротше, тим вона швидше. Якщо ваші дії швидше, то противник потрапляє в залежність від вашого швидкісного режиму, і в житті точно так же. Необхідно тільки знати ті прості дії, які потрібно здійснювати.

Більшість людей, які розмовляють з вами, все роблять на автоматі. Ролі чоловіка і жінки не припускають наявність фінансових засобів. Як тільки виникають гроші, виникають інші ролі: ділові партнери, продавець – покупець, інвестор – приймаюча інвестиції сторона. Чоловік зникає миттєво в цей момент часу, чоловіка більше немає.Як тільки ви підняли питання грошей, чоловік миттєво зникає. Чому? Тому що своїм питанням ви прикручуєте йому іншу роль. Виявляється, ставлячи питання, звертаючись з проханням, висуваючи пропозиції, ви можете перевести людину з однієї ролі в іншу.

Кожен раз, коли ви щось говорите або робите, ви розвертаєте людей або в автоматичному ряді ролей, або в створеному ряді ролей. І вам потрібно бачити, з ким ви зараз маєте справу, це і називається «віддавати собі звіт в тому, що ти зараз робиш».

Візьмемо який-небудь американський бойовик і подивимося, як роль змінюється від випадку до випадку.

– Доброго дня. Я хочу до вас звернутися з проханням.

– Зверніться в офіс й через секретаря.

– Я дико перепрошую, я можу це зробити, але просто я маю інформацію, яка навряд чи для вух вашого секретаря.

– Говоріть!

– Ваша машина замінована прямо перед входом в офіс, рівно через 3 секунди вона вибухне.

Ба-бах..

– А ще, може, замінований бути ваш будинок, а ще кепка вашого сина. Я зосередив вашу увагу? Ви готові мене вислухати? Відмінно! А тепер слухайте мене далі, щоб цього всього не сталося…

Зверніть увагу, стандартний американський бойовик абсолютно чітко показує, як збирається увага людини підвищенням наявності маси. Тобто, він тільки що був в статусі магната і заявляв, що треба розмовляти з ним через секретаря.

Принцип №1. Ніколи не хаміте першому зустрічному.

Принцип №2 каже, що коли люди говорять по телефону в такому тоні, то краще їх вислухати до кінця. А то інша людина може подумати, що маси в одній машині недостатньо і все це може продовжитися. Скільки потрібно втрат, щоб він його почав слухати?

Ось так виглядає стандартний американський бойовик. Так і в житті, є люди, які вміють все це робити заздалегідь і починають розмовляти з іншими людьми, коли вони вже готові їх слухати. Який сенс розмовляти з непідготовленою людиною? Адже всі розмови будуть про справедливість і несправедливість і, як ви самі розумієте, поняття справедливості у кожного своє і поняття несправедливості теж у кожного своє.Будь-яка зухвала поведінка людини, закликає вас звернути увагу, що людина щось вимагає, але ви не можете розшифрувати, що саме.

Інший тип людей вважає, що ініціативу повинен проявляти хтось інший, але не вони. Але всім же прекрасно ясно, що, якщо людина щось хоче отримати, то очікування для неї смерті подібно.

У Великобританії є військовий спецназ, у якого на прапорі написано: «Хто атакує – той і перемагає!». У більшості випадків, атакуючий має перевагу. Робота на випередження попереджає можливий розвиток подій і вирішує завдання з найменшими втратами.

Знову ж, розглянемо фізичну модель, щоб вам було зрозуміло. Уявіть, противник стоять перед вами з піднятими руками в боксерської стійці. У зігнутій руці, прямо поруч з кулаком – швидкості немає. У витягнутій руці, на кінці важеля – швидкості теж немає. Швидкість існує тільки в проміжку розгинання руки. Якщо ви встигаєте заклинити руку і не дати почати розвиватися швидкості, або ж зайняти таке положення, що рука до вас не дістає, то толку від дії або удару супротивника ніякого. Але якщо ви потрапляєте на кінець важеля рішення задачі, то ви отримуєте найпотужніший удар.

Так і в житті людської, подія має початок, продовження і завершення. У бізнесі, угодах, фінансах те ж саме. Угода має початок і угода має кінець, закриття угоди. Закриття угоди – це закінчення виконання зобов’язань по цій угоді.

Так ось, за кожною роллю у людини накопичується купа нереалізованих тимчасових інтервалів. Сукупність цих нереалізованих інтервалів одноразово становить вашу залежність від швидкісного режиму. У швидкісному режимі існує чотири блоки. Є швидкість циклічна, тобто, швидкість повторюваних подій. Повторювані події – це невивчені уроки. Вам хтось створив якусь ситуацію, ви урок не вивчили, ця ситуація буде у вас повторюватися, виходить так зване катання на каруселі.

Є швидкість зустрічна, так звана горизонтальна швидкість – це ті події, які йдуть на вас. І є швидкість діагональних зносів. Це коли ви хотіли як краще, а вийшло як завжди. Хотіли отримати одне, але вас знесло течією і тепер вам доведеться виправляти ситуацію. Це все існує одночасно, разом з великою кількістю започаткованих речей, коли одні закінчуються, а інші тільки починаються, і все це відбувається одноразово.

Не маючи в наявності відповідного інструментарію з цим всім працювати неможливо. Тому багато людей живуть в стані: вийде чи не вийде, здійсниться чи ні, знайду – не знайду, і так далі … Комплекс «Раструб» нам дозволяє всім цим почати управляти.

Що таке кероване і некероване життя? По суті, коли ви летите на автомобілі зі швидкістю 120 км/год., ваші руки прибрані з керма, а очі закриті, це – некероване життя. Як тільки ви взяли під контроль кермо, включили передачу, почали осмислено рухатися, це – кероване життя. Якщо ви їм не керуєте, ним керує зовнішнє середовище. А якщо ним керує зовнішнє середовище, то невідомо, «куди крива американської мрії виведе». Про це нам якраз і говорить другому РПТК «Раструб».

Про комплекс «Раструб», як і про інші інструменти для вирішення задач прикладної науки можна говорити нескінченно. У даній статті ми лише оглядово розглянули 2 з 12 РПТК даного комплексу: як вони проявляються в житті людини, і що дозволяють реалізувати.

За допомогою цього комплексу можна навчитися робити все, що завгодно: від укладення угод до створення і управління бізнесом. Ви в свою чергу можете взяти його на озброєння і отримати незаперечні переваги перед іншими людьми, або продовжити діяти так, як діяли раніше. Головне, що тепер у вас є відповідь на найактуальніше питання 21 століття: «Чому не виходить?». Кожен раз, коли воно буде виникати у вашому житті, запитайте себе: «А що я використовував для вирішення задачі?».

загрузка...





ІНШІ НОВИНИ